Sundhedskort
Når du ankommer, skal du registrere dig på ankomstskærmen med dit sundhedskort.
Tag altid dit eget og eventuelle børns sundhedskort med.
Du kan med fordel bruge Sundhedskort-appen.
Venteværelset
I venteværelset sidder patienter, der har tid hos både læger, sygeplejersker og medicinstuderende. Du bliver derfor ikke nødvendigvis kaldt ind i den rækkefølge, du ankommer.
Hvis du oplever, at du har ventet usædvanligt længe, er du altid velkommen til at spørge sekretæren.
Kontakt og tidsbestilling
Telefon 98 13 57 13
- Læger og sygeplejersker: hverdage kl. 8.00-8.030
- Sekretærer: hverdage kl. 8.00-12.30
Læs mere om vores Hjælp samme dag-koncept på den relevante side.
Bestil tid
Du skal altid have en tid, hvis du skal ses i klinikken – uanset om det er hos læge, sygeplejerske eller medicinstuderende.
Tider kan bestilles via Min Læge-appen fra kl. 12.00 dagen før. Ved telefonisk tidsbestilling er det som udgangspunkt muligt at få tid samme dag.
Husk at bestille tiden i barnets navn og CPR-nummer, når henvendelsen drejer sig om et barn.
Vælg læge
Når du er patient i klinikken, er du tilknyttet alle vores læger.
Du kan ønske en bestemt læge, men det kan betyde længere ventetid. Du kan også vælge den første ledige tid.
Af hensyn til klinikkens planlægning og den faglige vurdering kan vi i nogle tilfælde ændre, hvilken læge eller sundhedsfaglig du får tid hos.
Din konsultation
Der er som udgangspunkt afsat 10 minutter til en konsultation.
Nogle undersøgelser og behandlinger kræver længere tid, og der afsættes derfor ekstra tid til eksempelvis børneundersøgelser og mindre operationer.
Attester og vaccinationer kræver særlige tider. Kontakt sekretæren for at bestille den rigtige tid.
Afbud
Hvis du bliver forhindret, så meld afbud så hurtigt som muligt. Så kan tiden gives til en anden patient.
Du kan aflyse din tid via Min Læge-appen eller ringe til klinikken på 98 13 57 13 i telefonens åbningstid.
Forsinkelser
Vi gør vores bedste for at overholde tiderne. Der kan dog opstå akut sygdom eller konsultationer, der kræver mere tid end forventet.
Det kan betyde, at der opstår forsinkelser. Vi beder dig derfor om at møde til tiden og samtidig have forståelse for, at akutte patienter kan ændre dagens tidsplan.
E-kommunikation og Min Læge
Vi anbefaler, at du bruger Min Læge-appen til digital kontakt med klinikken.
Du kan blandt andet:
• bestille og aflyse tider
• skrive en e-konsultation
• anmode om receptfornyelse
• se aftaler og prøvesvar
Du kan også bruge klinikkens digitale selvbetjening på hjemmesiden.
Når du skriver om dit barn, skal henvendelsen oprettes i barnets CPR-nummer.
Svar på prøver
Svar på prøver gives via e-konsultation/e-kontakt.
Hvis du ønsker svar på en prøve, kan du skrive til klinikken. Der kan normalt forventes svar inden for 4-5 hverdage.
Bemærk, at prøvesvar ikke nødvendigvis kommer samtidig. Derfor kan der gå nogle dage, før alle svar foreligger.